Algemene voorwaarden

Algemene Voorwaarden Virtual Assistant (VA) 

1. Definities 

Dienstverlener: Jennifer - Virtual Assistant.   

Opdrachtgever: De persoon of organisatie die gebruik maakt van de diensten van de dienstverlener.   

Diensten: De administratieve en ondersteunende diensten die de VA levert, zoals e-mailbeheer, agendabeheer, klantenservice, sociale media beheer, creatieve content etc. 

2. Diensten 

- De VA biedt administratieve, organisatorische en ondersteunende diensten aan de opdrachtgever op basis van de overeengekomen taken en verantwoordelijkheden. 

- De exacte aard van de diensten wordt in overleg met de opdrachtgever bepaald en kan worden aangepast op basis van de behoeften van de opdrachtgever. 

3. Tarieven en Betaling 

- De tarieven voor de diensten worden vooraf afgesproken en zijn afhankelijk van de aard van de diensten. Betaling kan per uur, per project of op basis van een maandelijks tarief plaatsvinden. 

- Betaling dient te geschieden binnen 14 dagen na ontvangst van de factuur, tenzij anders overeengekomen. 

- Bij te late betaling behoudt de dienstverlener zich het recht voor om een rente van 20% per maand in rekening te brengen. 

4. Duur van de Overeenkomst 

- De overeenkomst kan worden aangegaan voor een specifieke duur (bijv. tijdelijk of maandelijks) of voor onbepaalde tijd. De duur wordt vastgelegd in de overeenkomst. 

- Beide partijen kunnen de overeenkomst te allen tijde beëindigen met een opzegtermijn van 30 dagen. 

5. Geheimhouding 

- De dienstverlener is verplicht om vertrouwelijke informatie van de opdrachtgever strikt vertrouwelijk te behandelen. 

- Deze verplichting blijft ook na beëindiging van de overeenkomst van kracht. 

6. Intellectuele Eigendom 

- Alle materialen, documenten, ontwerpen, en andere werken die door de dienstverlener worden gemaakt voor de opdrachtgever blijven eigendom van de dienstverlener, tenzij anders overeengekomen. 

- De opdrachtgever heeft een gebruiksrecht voor het werk binnen de reikwijdte van de overeengekomen diensten. 

7. Aansprakelijkheid 

- De dienstverlener is niet aansprakelijk voor enige schade die voortkomt uit het niet of niet tijdig uitvoeren van werkzaamheden, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid. 

- De opdrachtgever is verantwoordelijk voor het verstrekken van de juiste en volledige informatie die nodig is voor de uitvoering van de diensten. 

8. Verantwoordelijkheid 

- De opdrachtgever is verantwoordelijk voor het naleven van wet- en regelgeving met betrekking tot de werkzaamheden die de VA uitvoert. 

- De dienstverlener zal geen enkele verantwoordelijkheid dragen voor de inhoud van de door de opdrachtgever aangeleverde gegevens, documenten, of instructies. 

9. Wijzigingen en Annuleringen 

- Indien de opdrachtgever de gevraagde diensten wil wijzigen of annuleren, dient dit schriftelijk te gebeuren. 

- Indien de wijziging of annulering binnen 3 dagen voor de afgesproken uitvoering plaatsvindt, kan de dienstverlener annuleringskosten in rekening brengen. 

10. Overmacht   

- In geval van overmacht, zoals ziekte, technische storingen of andere onvoorziene omstandigheden, behoudt de dienstverlener zich het recht voor om de uitvoering van de diensten tijdelijk op te schorten of de overeenkomst te beëindigen zonder enige aansprakelijkheid. 

11. Toepasselijk Recht en Geschillen 

- Op deze algemene voorwaarden is het recht van Nederland van toepassing. 

- Geschillen zullen, indien mogelijk, door beide partijen in overleg worden opgelost. Indien geen oplossing wordt bereikt, zal het geschil worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Zoetermeer.